見込み客の時差

スポーツマーケティング

From:宮城奈津子

 

私の最近のマイブームは「健康」です。

 

どんなに楽しいビジネスをしていても、どんなに趣味に没頭していても、どんなに美味しいご馳走が目の前にあったとしても。

健康でなければそれはすべて無意味に感じてしまうほど、重要な要素です。

 

それはもちろん、自分だけではなく、家族や仲間にしても同じですよね。 だからこそ、「健康」に対する意識は常にあります。

 

そんな健康ブームな私が、最近注目しているのがビタミンとミネラルの摂取。

 

ビタミンやミネラルは、身体の免疫機能を向上させる効果が高く、私自身不足しがちだな〜と感じている栄養素です。 万が一、免疫が低下して、インフルエンザにでもなったら・・・特に出張続きの10月には避けたい所。

 

そこで、ビタミンが手軽に取れるものはないかな〜と調べていたら、そういや沖縄の北部地方に、アセロラジュースを売っているところがあったことを思い出しました。

 

 

私とアセロラジュースとの出会い

 

なぜそのアセロラジュースのことを知っていたのかというと、以前に沖縄にプロサッカー選手のキャンプ合宿をお手伝いしていた時に、地域の子供達に選手たちがサッカー教室をしてくれたんです。

 

その際に、スポンサー的な形で、このアセロラジュースが配られたんですよね。

それを飲んだ翌日、驚くほどお肌がプルプルになっていたんです!

 

最初、そのアセロラ効果だと気がつかず、

「あれ?昨日ってパックか何かやったんだっけ?」

と思っていたところ、そのアセロラジュースをたらふく飲んだスタッフみんなが

「今日めちゃくちゃ肌がプルプルなんですよ」って話をしていて、

「あ!昨日飲んだアセロラジュースだ!!」と気がついたんです。

 

その時のみんなのテンションの上がり方といったら…笑

 

という背景もあり、私はそのアセロラジュースを求めて、わざわざ片道2時間近くもかかる場所まで買いに行ったわけです。笑

 

あの時のイベントの効果

 

さて、ここで私が何が言いたいのかというと、商品のことを知ってから、購入するまでに、見込み客には「時差」があるということです。

 

今回、私がアセロラジュースを買うまでのプロセスは・・・

 

サッカー教室のイベントにスタッフとして参加

アセロラジュースと出会う

アセロラジュースの効果を体幹する

(3年後)健康に興味を持つ

私にはビタミンとミネラルが必要だと知る

ビタミンを思い浮かべたらアセロラジュースを思い出す

無性に欲しくなる

わざわざ片道2時間もかけて買いにいく

 

 

アセロラジュースとの出会いから、なんと3年後に初めて私は購入まで至ったわけです。

当時、その効果を体験して、実感したにもかかわらず、「購入」までには至りませんでした。 それは、そのアセロラジュースの必要性を、さほど感じていなかったからなんですよね。

 

しかし、3年後になり、今現在の環境も大きく変化した中で、ふとあの当時の体験を思いだし、当時よりも必要性を感じたために、購入までに至ったわけです。

 

商品を知ってから、3年もの間、私は購入機会をスルーしていたわけなんですよね。だからこそ、見込み客には「時差がある」わけなんです。ここを忘れてはいけません。

 

あなたのビジネスにも当てはまる

 

これは、どのビジネスでも、当てはまることですが。あなたの持っている商品やサービスは、どんな悩みを解決するものなのか。 また、その効果を実感する(もしくは教育する)場を、儲けているのか。 ここを、見込み客にはしっかりと知ってもらう必要があるわけなんですね。

 

多くの人は、目の前にいる見込み客に、とにかく「今」商品を売ろうとしがちです。

 

でも、人には必ず「タイミング」というものがあります。

そんな買い手のタイミングを無視して、「買ってください!」というのは、売り込み以外の何物でもありません。笑

 

例えばあなたの商品やサービスに興味があって、イベントに参加してくれた人も、購入まで至らないというケースは非常に多い。

でも、実際にあなたの商品やサービスを「体験」させて、「効果を実感」させたのであれば、もうあとは見込み客のタイミングを待つだけです。

 

それが、数週間後かもしれませんし、5年後かもしれません。

 

ここで言いたいのは、今買わなかったとしても、見込み客にしっかりと商品のことを「知ってもらう」チャンスを作ることが大切なのです。

 

目の前のお金を取るよりも、今しっかりと教育をしておいて、見込み客の方から必要性を感じた時に、手に取ってもらえるような「購入候補」になるだけでいいんです。

こういった活動を続けていれば、ほっといても後からお金が入ってきますから。

 

見込み客と会う機会をとにかく作ろう

 

もし、私があの時のサッカー教室のイベントに参加していなかったら?アセロラジュースを飲んでいなかったとしたら? きっと、3年後の今、購入することはなかったと思います。

たった1回のあの無料イベント。それがきっかけとなり、3年後に購入される。

これは誰も予想できません。

 

しかし、買うか買わないかは置いといて、あなたの商品やサービスが、どんな問題を解決できるのか、それを体験できるような「場」を作ることが、非常に大切です。

 

イベントでもいいですし、動画でも、ブログでも、ニュースレターでもいいです。

とにかく見込み客に「◯◯といえばウチだ!」と言うほどのインパクトを残してください。

 

そうすればきっと後から買うタイミングになった人が、集まってきます。

 

目の前の利益ばかり追うのではなく、あえて売らずに「教育する場を作る」 これも立派な広告活動ですし、立派なマーケティングです。

 

あなたのビジネスでは、どうですか?

ぜひ、できることから初めてみてくださいね?

 

それでは、今回はこのへんで!

 

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