from 宮城哲郎
「良いサービスを提供していれば、お客さんは自然に集まる。」
そんな風に思っていませんか?
僕も昔、そう信じていました。
「指導力には自信があるし、絶対に満足してもらえるはずだ!」と、
技術やサービスの質ばかりを磨いていたんです。
でも現実はどうだったか。
教室はガラガラ、売上は上がらない。
…なぜ?
答えはシンプルでした。
「知ってもらえていなかった」からです。
スポーツビジネスで大事なのは、もちろん「サービスの質」ですが、
それと同じくらい重要なのがマーケティングなんです。
「良いサービス」だけでは選ばれない時代
時代は変わりました。
インターネットやSNSの普及で、誰でも簡単に情報を発信できるようになった結果、
「目の前の良いサービス」に気づいてもらうことが難しくなったんです。
例えば、あなたの地域に同じようなスポーツ教室が3つあるとして、
お客さんは何を基準に選ぶと思いますか?
- 「友達が通っているから」
- 「チラシを見たから」
- 「SNSで楽しそうな様子を見たから」
そう、**「知ってもらうこと」**が第一歩なんです。
どれだけ素晴らしいサービスでも、存在を知られなければ選ばれません。
マーケティングは、あなたのサービスを「知ってもらうための活動」です。
逆に言えば、これをやらない限り、どんなに腕に自信があっても、
お客さんは一生、あなたの元にたどり着けないんです。
マーケティングとは「お客さんとの出会いを作ること」
「マーケティング」という言葉を聞くと、
「難しそう」「自分には関係ない」と感じるかもしれません。
でも本質はシンプルです。
**「お客さんとの出会いを作ること」**なんです。
例えば…
- チラシやSNS広告で存在を知ってもらう。
- 無料体験で興味を持ってもらう。
- 継続的なサービスや会員制度でリピーターになってもらう。
この流れを作るだけで、あなたのスポーツビジネスは一気に変わります。
「知って→試して→好きになる」の仕組みを作ろう
人がサービスを購入するまでには、段階があります。
マーケティングでは、この段階を**「マインドフロー」**と呼びます。
1. 知る
まずは、お客さんにあなたの存在を知ってもらうこと。
SNS広告、ブログ、チラシ、口コミ…何でもOKです。
2. 試す
次に、お試しや無料体験で、サービスに触れてもらう。
「これなら自分にも合いそう!」と感じてもらうことが大事です。
3. 好きになる
最後に、継続的なサポートや満足度の高いサービスで、
「ここに通いたい」と思ってもらう。
この「知って→試して→好きになる」の仕組みが整っていれば、
自然とお客さんは増えていきます。
まとめ:マーケティングは「スポーツビジネスの生命線」
「自分には関係ない」と感じていたマーケティングが、
実はスポーツビジネスを成功させるための生命線だと分かっていただけましたか?
技術やサービスを磨くだけでなく、
「知ってもらい、試してもらい、好きになってもらう」ための活動を、
今日から少しずつ取り入れてみてください。
お客さんが自然に集まる「仕組み」ができれば、
あなたのビジネスはもっと楽しく、もっと安定したものになりますよ。
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それでは、今日も素敵な1日を!