from 山城憲大
昨日は終日、サッカー三昧で今朝起きてびっくり、なんと首までが痛いほどの全身筋肉痛になっていました。やっぱり日頃トレーニングしないとダメですね。
何事も日々の積み重ねが結果として表れます（笑）。
そんな私はサッカーをやった後に行なう【ある習慣】があります。それは「足つぼマッサージ」に行くことです。
私の筋肉が固くて(柔軟しないからなんですけど)、サッカーをした後は、足全体がむくんだ感覚になり、特にひざ下からつま先にかけてとてもキツイくなるので。それを解消することと、リラックスを求めて「足つぼマッサージ」に行っています。
そしてこの日もいつもの行きつけのお店に行きました。そこのマッサージ師（オーナー）の方は、私の絶妙なチカラ加減(かなり強めのチカラ加減)で足つぼマッサージを行ってくれるので、とてもリラックスできます。
また値段も他のお店よりは500円~1000円ぐらいは安い値段設定になっているのも魅力です。
さて、いきなりですが今日のタイトルにある「高い商品やサービスを買ってもらう秘訣」なんですが、この秘訣は、あなたのようなスポーツビジネスをしている方は、もちろんですが多くのビジネスにも当てはまるものなので、ずぐに実践できるはずなので、ぜひ最後まで読んでください。
その前に今日は、先のお店での話を例題に話を進めますね。そのお店で、私はいつも足つぼマッサージ70分、3800円コースをやります。
私は、いつもこのコースを選びます。その理由は、このコースがそのお店で一番長いコースなので、長い時間リラックスしたいと思っている私に合っているからです。
しかし私は常々もっと長いコースをしたいな、という願望がありました。それは高くてもいいから、長い時間、気持ち良いマッサージで、リラックスしたいな、と思っていたからです。
そしていつになく疲れていた私は、思い切って時間を延長したコースができないか、オーナーに聞いてみました。
私「あのー、お金は払いますので、80分とか90分とかできませんか？」
店長「いいですよ」
私「(あら、意外とあっさり)じゃ、90分でお願いします」
店長「10分延長で500円ですから、+1000円になりますよ」
私「(そういうのできるんだ？)ぜひお願いします」
店長「わかりました」
私「でもメニューにないけど大丈夫ですか？」
店長「値段が高いと印象良くないから書いてないんですよ」
私「そうなんですね」
っとこんな感じの会話をしました。
この会話で、私が感じたのが「もったいない」ということ。
それはメニュー構成や店内広告が、お客さんの「価値観」を考慮していないからです。
オーナーは、「値段が高いと印象良くないから書いてないんですよ」と話していましたが、少なくとも私はこのお店に来る理由は、値段ではなく、「オーナーのチカラ加減が絶妙な足つぼマッサージで、リラックスした時間がほしい」からなんです。
そういう「価値観」のもとに、このお店のサービスを購入しているんです。
また私が見ていると、このお店のお客さんには、年配の女性や男性が多いので、そのような「価値観」をもった人は多いのではないかと思います。
そこで今日のタイトルの「高い商品やサービスを買ってもらう秘訣」に戻ります。
お客さんは、何を求めてあなたの商品を買うのでしょうか？
先の例で言うなら、私は「チカラ加減が絶妙な足つぼマッサージで、リラックスした時間がほしい」からで、もっと言うと「そのマッサージ後のむくんだ足からの解放感」が手に入るから、このお店のコースを買っています。
これが私の「価値観」です。
ここで伝えたいことは、「価値観を満たしてくれれば、お金は問題じゃない」ということがポイントです。
そうです。お客さんは高い商品でも、そのお客さんの、「価値観を満たしてくれるしょうひんであれば、高いお金を払ってでも手に入れたい」と思うものなのです。
実はあなたも経験しているはず？こんな経験はありませんか？
洋服を買う時など、せっかくならちょっと高めの服を選ぼうとか。
デートでの食事、せっかくなら高くいけど、美味しいものにしようとか。
あなたも「自分の価値観」を判断基準に高めの商品を喜んで購入しています。
ということは、お客さんにあなたの商品は「お客さんの価値観を満たしてくれます」ということをアピールできれば、高くても手に入れたいと思ってもらうことだってできるんです。
それにはもちろんターゲットが誰で、どのような価値観をもっているかという設定が必要です。しかしそれさえ決まってしまえば、あなたの商品は高くても売れるんです！
では、どのような手段で、お客さんにアピールするのか？
それはチラシや店内広告はもちろんですが、ホームページやブログでの情報発信が必要になります。
なぜなら今の時代、情報を探すときには、インターネットが最初の選択肢になるからです。あなたもお店を探すときにはスマホで検索していませんか？お客さんも同じです。
特にブログであれば無料で始められる広告メディアです。
知っての通り、チラシなどの印刷物は印刷代や配布代などのコストがかかります。しかしブログは無料でお客さんにアピールできるツールです！
ぜひ、ライバルより先に始めましょう！
以上が、今日お伝えしたいことです。
おさらいすると、
「あなたの商品が、お客さんの価値観を満たしてくれる商品なんです」ということをメッセージとして、伝えましょう。その伝える手段は、ホームページやブログで伝えましょう。
ということです。
あなたの行動が「売上アップ」に繋がります！
ぜひ行動しましょう。
では、また次回にあいましょう。
★追伸
ちなみに私は、なんのアドバイスもしていません。
なぜなら現状で予約も取りにくく忙し様子だからです。もしこれ以上、忙しくなるとオーナーが困るなと思ったからです。
と言いつつ、このお店が有名になったら自分の予約が取りづらくなるからです(笑)。冗談です。
でもお気に入りなので、有名になってほしいけど、有名になってほしくないなー。
★追伸×２
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